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長榮航空機師罷工危機解除，不過先前有部分民眾擔心罷工成真而退票，感到權益受損。交通部長王國材今（29）日表示，到27日的統計，長榮航空春節期間已售機票平均每天退票5000張，長榮航空告訴他會妥善處理。

長榮航空今天說明，罷工危機解除，訂位率開始回升，因罷工並未發生，退票就依規定辦理，不同票種有不同的手續費，有些票種退票原本就不收手續費。先前部分民眾擔心長榮機師若真的在春節期間罷工，已規劃的行程可能受影響而退票，但現在確定不會罷工，有旅客認為權益被犧牲。

王國材下午出席「路老師授證頒獎典禮」受訪時指出，原本長榮航空於春節期間已售出機票是平均每天約3.8萬張，後來陸續減少，到27日的統計，平均每天已售出機票是3.3萬張，大約每天退了5000張。昨天有跟長榮航空談到這期間對退票旅行社及旅客的處理，長榮航空回覆會妥善處理。

長榮航空於25日宣布，一旦機師工會正式罷工，公司將於第一時間在公司官網、手機App公告受影響的航班資訊，同時設立專屬網頁，提供最新航班異動資訊，並提供行程受罷工影響的旅客退票及改票免收手續費服務。

王國材強調，罷工危機的解除，27、28日是關鍵，自從22日機師工會罷工投票通過，長榮航空機師取得罷工權後，交通部與勞動部、桃園市勞動局就一直積極討論，因勞資爭議一直無法解決，行政院副院長鄭文燦捨棄很多行程，全心協調，勞資雙方本於公司生意及民怨，各退一步，昨晚達成協議。

王國材提到，他處理過幾次罷工問題，發現勞資原本爭議並不大，勞方對公司也都有向心力，往往是溝通上出問題，讓小問題變成大問題。因此他要求交通部所屬國營事業，一定要定期每一季，包括董事長、總經理與工會理事長溝通，會員反映的問題若可即時處理就不要拖，民營航空公司也可參考。